Транспортная дирекция Чемпионата мира по футболу 2018 года запустила систему бронирования билетов на железнодорожный транспорт. Помогать болельщика забронировать место в поезде будет операторы колл-центра. До недавнего времени заказать бесплатный билет в города проведения ЧМ-2018 можно было только в интернете, на сайте транспортной дирекции ЧМ-2018.
«Для получения права на бесплатный проезд любителям футбола необходимо приобрести билеты на матч ЧМ-2018 в том городе, куда бронируется билет на поезд, и оформить паспорт болельщика. Во время чемпионата на каждом из 19 железнодорожных вокзалов в 11 городах проведения мундиаля начнут работать кассы, где также можно будет оформить бесплатный билет на проезд. Но динамика бронирования мест в поездах высокая, поэтому мы не рекомендуем откладывать до последнего момента, также настоятельно просим всех болельщиков, кто забронировал место в бесплатном поезде, но по какой-то причине отменит поездку, аннулировать бронь и посадочный купон. Таким образом, данное место снова будет представлено в системе и у других болельщиков появится возможность забронировать это место», — сообщает ТАСС со ссылкой на сообщение пресс-службы транспортной дирекции чемпионата мира.
Операторы колл-центров проводят консультации болельщиков на пяти языках: русском, английском, французском, испанском и немецком. Специалисты помогают найти наилучший маршрут бесплатных поездов, определиться с набором документов и удостовериться в наличии права на получение бесплатного проезда. Служба поддержки работает без выходных, 24 часа в сутки. Также к операторам можно обратиться за помощью при бронировании оборудованных мест для людей с ограниченными возможностями.
728 бесплатных поездов будут курсировать между 11 городами мундиаля — Москвой, Санкт-Петербургом, Екатеринбургом, Саранском, Казанью, Сочи, Нижним Новгородом, Самарой, Волгоградом, Ростовом-на-Дону и Калининградом. Болельщики могут забронировать билеты и получить консультацию по вопросам бесплатного проезда к местам проведения матчей по телефонам:
- +7 (495) 741-18-18 (для звонков из других стран)
- +7 (800) 775-20-18 (для звонков по России)
